Cải cách hành chính – nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân
Công tác cải cách hành chính tại xã Hùng Lợi được triển khai đồng bộ trên nhiều lĩnh vực, từ cải cách thể chế, thủ tục hành chính đến nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức và hiện đại hóa nền hành chính.
UBND xã đã thực hiện nghiêm túc cơ chế “một cửa, một cửa liên thông”, đảm bảo công khai, minh bạch quy trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ hành chính cho tổ chức, cá nhân.
Người dân có thể dễ dàng theo dõi tiến độ, kết quả giải quyết hồ sơ, đồng thời đánh giá mức độ hài lòng thông qua hệ thống điện tử hoặc trực tiếp tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của phường.
Nhờ đó, thời gian giải quyết nhiều thủ tục được rút ngắn, thái độ phục vụ của cán bộ ngày càng chuyên nghiệp, thân thiện, góp phần củng cố niềm tin của Nhân dân vào chính quyền cơ sở.
Chuyển đổi số - nền tảng cho chính quyền điện tử, hướng đến chính quyền số
Song song với cải cách hành chính, xã Hùng Lợi đã và đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong quản lý, điều hành và cung cấp dịch vụ công.
Các dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 được triển khai ngày càng rộng rãi, giúp người dân có thể nộp hồ sơ, tra cứu, nhận kết quả giải quyết ngay tại nhà thông qua Cổng Dịch vụ công của tỉnh Tuyên Quang.
Xã cũng từng bước số hóa dữ liệu về dân cư, đất đai, hộ kinh doanh, an sinh xã hội... nhằm phục vụ công tác quản lý, giúp lãnh đạo điều hành hiệu quả hơn, đồng thời tạo nền tảng để xây dựng chính quyền số, công dân số và xã hội số trong tương lai.
Sự đồng lòng của cán bộ và Nhân dân - yếu tố quyết định thành công
Để công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số đạt hiệu quả thực chất, cần có sự tham gia tích cực của cả hệ thống chính trị và toàn thể Nhân dân.
Mỗi cán bộ, công chức xã Hùng Lợi phải nêu cao tinh thần trách nhiệm, đổi mới tư duy, nâng cao kỹ năng số, thái độ phục vụ, thực hiện đúng phương châm “Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ”.
Bên cạnh đó, người dân cũng cần chủ động tìm hiểu, sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt, trao đổi, phản ánh, góp ý để cùng chính quyền xây dựng môi trường hành chính minh bạch, hiện đại và hiệu quả hơn.
Hướng đến chính quyền thân thiện, hiện đại, phục vụ Nhân dân
Với quyết tâm chính trị cao và sự vào cuộc đồng bộ, xã Hùng Lợi đang từng bước hiện thực hóa mục tiêu “Chính quyền điện tử, công dân điện tử, xã hội số”, góp phần nâng cao năng lực quản lý nhà nước, phục vụ tốt hơn nhu cầu chính đáng của Nhân dân, doanh nghiệp và tổ chức trên địa bàn.
Công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số không chỉ là yêu cầu của thời đại mà còn là cơ hội để xã Hùng Lợi phát triển bền vững, xây dựng hình ảnh một chính quyền gần dân, vì dân và phục vụ Nhân dân.
UBND xã Hùng Lợi kêu gọi toàn thể cán bộ, công chức, Nhân dân và doanh nghiệp cùng chung tay thực hiện tốt công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số - vì một phường Cẩm Thành văn minh, hiện đại và phát triển./.
(Nguồn tin bài và ảnh từ phòng VHXH)
